Quelles sont les possibilités d’assistence proposées pour le nouvel instrument ?
La phase pionnière de digiFLUX a démarré le 1er juillet 2025 et se terminera le 31 décembre 2026. Elle permettra d’introduire l’outil de manière progressive et d’intégrer, de manière échelonnée, les différents groupes d’acteurs issus du commerce, de l’agriculture et de l’exécution.
Les offres d’assistance suivantes sont déjà disponibles :
- Instructions et vidéos d’explication
- Service central d’assistance / helpdesk
Ces offres d’assistance seront constamment étendues sur la base des retours des participants à la phase pionnière. »